Política de privacidad
Última actualización: junio 2026
1. Quiénes somos
Bworks SpA, RUT 78.062.402-7, con domicilio en Santa Rosa 575, oficina 31, Puerto Varas, Los Lagos, Chile, es una agencia especializada en desarrollo ecommerce y marketing digital. Para consultas relacionadas con esta política puedes contactarnos en contacto@bworks.cl. Bworks SpA no cuenta con un Delegado de Protección de Datos de carácter obligatorio, por lo que las solicitudes son gestionadas directamente por su administración central.
2. Qué datos recopilamos y cómo
Nuestras bases de datos comprenden de forma genérica a potenciales clientes, representantes de empresas, emprendedores del rubro ecommerce y usuarios interesados en marketing digital. Bworks recopila datos personales a través de los siguientes canales:
Formularios en el sitio web y landing pages de campaña
Datos de contacto e información sobre el negocio, recopilados cuando una persona completa voluntariamente un formulario disponible en bworks.cl o en landing pages asociadas a campañas publicitarias.
Agendamiento de reuniones
Datos de contacto y contexto del negocio, recopilados durante el proceso de agendamiento de una reunión comercial.
Contacto directo por canales digitales
Datos que una persona comparte al comunicarse con Bworks a través de canales como Instagram o WhatsApp, registrados para gestionar el proceso comercial.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Datos de comportamiento y navegación recopilados automáticamente al navegar por bworks.cl. Ver cláusula 5 para el detalle.
3. Para qué usamos tus datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
a) Gestionar el proceso comercial con potenciales clientes.
b) Evaluar si el servicio de Bworks es adecuado para las necesidades del contacto, incluyendo mediante procesos automatizados de calificación.
c) Coordinar reuniones comerciales y comunicaciones de seguimiento.
d) Mantener un registro interno de contactos y relaciones comerciales.
e) Medir el rendimiento del sitio web y las campañas publicitarias.
Bworks no utilizará tus datos para fines distintos a los señalados, ni los cederá a terceros con fines comerciales propios.
4. Con quién compartimos tus datos
Para operar, Bworks utiliza plataformas de terceros que actúan como encargados de tratamiento en las áreas de gestión de contactos, comunicaciones, analítica y publicidad digital. Estas plataformas cuentan con sus propias políticas de privacidad y estándares de protección de datos. Su uso implica transferencias internacionales de datos realizadas bajo las condiciones del artículo 27 de la Ley N° 21.719.
5. Cookies y tecnologías de seguimiento
bworks.cl utiliza cookies para mejorar la experiencia de navegación, medir el rendimiento del sitio y optimizar campañas publicitarias. Las cookies se clasifican en:
Cookies necesarias
Indispensables para el funcionamiento básico del sitio. No requieren consentimiento.
Cookies analíticas
Permiten medir el comportamiento de los visitantes y el rendimiento del sitio. Solo se activan con tu consentimiento.
Cookies de marketing
Permiten medir la efectividad de campañas y mostrar anuncios relevantes. Solo se activan con tu consentimiento.
Al ingresar a bworks.cl se mostrará un banner donde puedes aceptar o rechazar las cookies no necesarias. Esta preferencia puede modificarse en cualquier momento desde el mismo banner o contactando a contacto@bworks.cl.
6. Por cuánto tiempo conservamos tus datos
Bworks conserva los datos personales mientras exista un interés comercial activo o una relación de servicio vigente. En ausencia de actividad comercial, los datos se conservan por un máximo de 2 años, transcurrido el cual se eliminan o anonimizan. Puedes solicitar la eliminación antes de ese plazo según lo indicado en la cláusula 9.
7. Base de licitud del tratamiento
Bworks trata los datos personales bajo las siguientes bases de licitud:
Consentimiento: cuando el titular completa voluntariamente un formulario, inicia contacto directo con Bworks, o acepta cookies no necesarias.
Interés legítimo: para la gestión comercial y seguimiento de contactos que han manifestado interés en los servicios de Bworks.
Ejecución de un servicio contratado: cuando existe una relación comercial activa.
8. Evaluación automatizada
Algunos formularios de campaña utilizan procesos automatizados para evaluar si el servicio de Bworks es adecuado para el negocio del contacto. Este proceso puede determinar el acceso a una reunión comercial. De acuerdo con la Ley N° 21.719, tienes derecho a solicitar la revisión de ese resultado por parte de nuestro equipo escribiendo a contacto@bworks.cl.
9. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N° 21.719, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento, solicitar la portabilidad y el bloqueo temporal de tus datos personales. Asimismo, en aquellos tratamientos basados en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retirada.
Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbenos a contacto@bworks.cl indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y los datos a los que te refieres. Responderemos dentro de los 30 días corridos siguientes a la recepción de tu solicitud. En caso de denegación total o parcial de tu solicitud, esta decisión será fundada por nuestra parte. Si estimas que se han vulnerado tus derechos, dispones de un plazo de 30 días hábiles para presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
10. Seguridad
Bworks adopta medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales que gestiona contra accesos no autorizados, pérdida o filtración.
11. Actualizaciones de esta política
Esta política puede actualizarse cuando existan cambios relevantes en el tratamiento de datos o cuando la legislación lo requiera. La versión vigente estará siempre disponible en bworks.cl con su fecha de última actualización.
12. Ley aplicable
Esta política se rige por la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.
